Публичная оферта на оказание платных образовательных услуг
Дата: 19.05.2025
Настоящая публичная оферта является предложением оферента
Кучерюк Кристины Александровны, 11.07.1992 г.р, ИНН 744810010457, являющейся гражданином, применяющим специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход»,
заключить договор на оказание платных образовательных услуг на изложенных далее по тексту условиях, с любым лицом, заинтересованным в получении услуг (далее по тексту — Пользователь). Под акцептом настоящей публичной оферты понимается совершение регистрационных действий на сайте и страницах сайта (далее Сайт) -
https://kristalinspire.ru, при которых Пользователь в явном виде указывает свои персональные данные или такие данные передаются в автоматическом режиме от сторонних сервисов (Социальных сетей, Мессенджеров, Операторов связи и других), а также согласие на заключение договора, полученное в рамках обмена электронными сообщениями.
Регистрационные действия совершаются в виде:
• Заполнения формы на странице Сайта с указанием персональных данных (имени, фамилии, номера телефона, адреса электронной почты или других);
• Направления данных непосредственно Исполнителю электронным сообщением.
В случае акцепта настоящей публичной оферты, лицо, намеренное получить информацию на Сайте и/или получить доступ к платным или бесплатным услугам оферента и/или совершить любые иные действия на Сайте, понимает и подтверждает, что:
• Текст публичной оферты понятен, каких-либо вопросов на момент акцепта публичной оферты у Пользователя услуг нет.
• Согласно пп. 5 п. 1 ст. 6 ФЗ РФ «О персональных данных», допускается обработка персональных данных в случае, если она необходима для исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных. Акцепт настоящей публичной оферты означает согласие на обработку персональных данных лица, намеренного получить услуги Сервиса.
Все вопросы, не урегулированные настоящей публичной офертой, решаются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
Договор об образовании по дополнительным общеобразовательным программам
1. Термины и определения
1.1. Публичная оферта (Оферта) – публичное предложение любому физическому
или юридическому лицу, а также индивидуальному предпринимателю заключить договор об оказании платных образовательных услуг на условиях, изложенных ниже. Оферта включает настоящий текст, приложения и дополнения к Оферте, являющиеся ее неотъемлемыми частями.
1.2. Услуги – оказание платных образовательных услуг.
1.3. Цель услуг – услуги направлены на получение знаний в сфере свечеварения или создании изделий из гипса, а также знаний о продвижении в социальных сетях.
1.4. Сайт – совокупность электронных документов (веб-страниц), объединённых под одним адресом (доменным именем) и размещённых в сети Интернет по адресу:
https://kristalinspire.ru.
1.5. Результаты интеллектуальной деятельности –охраняемые законом
произведения: аудиовизуальные произведения (видеоуроки, видеотрансляции),
лекции, чек-листы, шаблоны документов, шпаргалки, инструкции, таблицы, блок-схемы, презентации, текстово-графические посты и другие материалы, которые предоставляются Исполнителем, дизайн лендинга (одностраничного сайта, содержащего рекламное предложение), дизайн презентаций, тексты, видео и фотографии сайтов и аккаунтов Исполнителя и другие охраняемые законом результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации.
1.6. Исполнитель – Кучерюк Кристина Александровна, 11.07.1992 г.р, ИНН 744810010457, являющаяся гражданином, применяющим специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход».
1.7. Обратная связь – предоставление Исполнителем развернутых ответов на вопросы Заказчиков.
1.8. Заказчик – физическое лицо (гражданин), юридическое лицо или
индивидуальный предприниматель, безоговорочно принявший условия
настоящей Оферты.
1.9. Верификация Заказчика – комплекс действий, направленных на
идентификацию Заказчика, как лица, совершившего акцепт
настоящей оферты.
1.10. Идентификационные данные – совокупность информации о Заказчике, предоставляемой при верификации и акцепте Оферты, служащей
для определения тождественности между лицом, ею обладающим, и
Заказчиком (верификация Заказчика).
1.11. Персональная информация о Заказчике – любая информация,
относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому
физическому лицу (субъекту персональных данных), а именно:
• персональная информация, которую Заказчик предоставляет о себе
самостоятельно при верификации и акцепте Оферты или в процессе получения
Услуг, включая персональные данные Заказчика (Ученика);
иная информация о Заказчике, сбор и/или предоставление которой
определяются и оговариваются с Заказчиком индивидуально и
подпадающая под охрану в соответствии с Федеральным законом «О
персональных данных»;
• а также данные, которые автоматически передаются в процессе пользования
Услугами, в том числе, но не исключительно: IP, MAC, ICCID адреса, данные или
иные уникальные данные об оборудовании Заказчика,номера
телефонов, региональные коды и т.д.
1.12. Акцепт – полное и безоговорочное принятие условий настоящей Оферты,
осуществленное в соответствии с условиями Оферты. Под акцептом настоящей публичной оферты понимается совершение регистрационных действий на сайте и страницах сайта (далее Сайт), при которых Пользователь в явном виде указывает свои персональные данные или такие данные передаются в автоматическом режиме от сторонних сервисов (Социальных сетей, Мессенджеров, Операторов связи и других), а также согласие на заключение договора, полученное в рамках обмена электронными сообщениями.
2. Предмет договора
2.1. Предметом настоящего Договора является оказание образовательных услуг в рамках Онлайн-курса по свечеварению и созданию декора из гипса «Твори создавай»в соответствии с условиями, изложенными в Настоящей Оферте.
2.2. Услуга оказывается по следующим основным тарифам:
2.2.1. Свечи с обратной связью, включающий в себя уроки в соответствии с программой указанной ниже, предоставление обратной связи в формате общего чата и чата помощи, а также базу поставщиков. Программа уроков:
2.2.1.1. Блок «Формовые свечи»
• 1 Вводный урок. Инструменты и материалы. Виды восков: формовой и контейнерный и их отличие.
• 2 Воски для формовых свечей. Фростинг.
• 3 Аромамасла. Производители и поставщики. Где купить, как выбрать ароматы. Процент ввода аромамасел.
• 4 Фитили для формовых свечей. Какие и как правильно подбирать.
• 5 Формы для свечей
• 6 База поставщиков
• 7 Формовые свечи. Технология и процесс на разных формовых восках. Как определить сколько воска нужно на свечу. Рабочие температуры. Усадка воска.
• 8 Тестирование формовых свечей. Когда, как и на что обратить внимание.
• 9 Красители для свечей. Цветные свечи.
• 10 Свеча «Пион». Заливка и демолдинг.
• 11 Формовые свечи с ароматом или без аромата.
• 12 Себестоимость, стоимость и упаковка.
• 13 Уход за силиконовыми формами
• 14 Аромасаше.
• 15 Мелтс.
• 16 Работа с пчелиным окрашенным воском.
• 17 Работа с пчелиным очищенным воском.
2.2.1.2. Отдельные мастер классы.
• 1 Свеча «Капкейк»
• 2 Свечи «Абрикосы»
• 3 Свечи «Мандарины».
• 4 Стеклянные елочные шары.
• 5 Обзор свечных лаков.
• 6 Декор Шаров пленочными трансферами.
• 7 Блестящие шары.
• 8 Пасхальные глянцевые яйца
• 9 Свечи «Веточки вербы»
2.2.1.3. Блок «Контейнерные свечи»
• 1 Контейнерные свечи
• 2 Как подобрать фитиль к таре.
• 3 Расчет воска и аромамасла для свечи.
• 4 Заливка контейнерной свечи.
• 5 Свечи в гипсовых подсвечниках.
• 6 Декор свечи сухоцветами.
• 7 Свечи в деревянных подсвечниках.
• 8 Свечи в кокосах.
• 9 Свеча с декором из воска.
• 10 Тест фитиля.
• 11 Техника безопасности.
• 12 Упаковка и доставка.
• 13 Сезонность и ассортимент.
• 14 Диффузоры и автопарфюм.
2.2.1.4. Отдельные мастер классы.
• 1 Свеча «Холодный кофе»
• 2 Свеча «Уточка в ванне»
• 3 Свеча «Гранат»
2.2.2. Свечи без обратной связи, включающий в себя уроки в соответствии с программой указанной в п. 2.2.1 Настоящей Оферты, а также базу поставщиков.
2.2.3. Гипсовый декор с обратной связью, включающий в себя уроки в соответствии с программой, указанной ниже, предоставление обратной связи в формате общего чата и чата помощи, а также базу поставщиков. Программа уроков:
2.2.3.1. Блок по декору из гипса
• 1 Вводный урок.
• 2 Расчет пропорций
• 3 Работа с чистым гипсом.
• 4 Белые изделия
• 5 Цветные однотонные изделия.
• 6 Заливка шкатулки
• 7 Мраморная техника. Два варианта.
• 8 Декор поталью.
• 9 Декор блестками.
• 10 Эффект разрушения.
• 11 Техника кинцуги.
• 12 Окрашивание готовых изделий.
• 13 Убираем пузырьки с готовых изделий.
• 14 Обработка изделий.
• 15 Уход за силиконовыми формами.
• 16 Себестоимость, стоимость, упаковка и доставка.
• 17 Нанесение лака без разводов.
• 18 Подсвечники с декоративной крошкой
• 19 Рельефный декор.
• 20 Однотонное окрашивание сухими неоновыми пигментами. Гипс фрипласт аква.
• 21 Декор изделий картинками.
• 22 Мк «Книги».
• 23 Эффект «Брызги»
• 24 Супер глянцевое покрытие или эффект керамики.
• 25 Подсвечник гранат.
2.2.4. Гипсовый декор без обратной связи, включающий в себя уроки в соответствии с программой указанной в п. 2.2.3 Настоящей Оферты, а также базу поставщиков.
2.2.5. Полный тариф свечи + гипс + дополнительный блок по упаковке профиля, включающий в себя уроки в соответствии с программой указанной в п. 2.2.1, 2.2.3 Настоящей Оферты, предоставление обратной связи в формате общего чата и чата помощи, базу поставщиков, а также дополнительный блок уроков:
2.2.5.1. Дополнительный блок по упаковке профиля
• 1 Упаковка блога.
• 2 Визуал.
• 3 Планирование ленты.
• 4 Виды контента.
• 5 Стратегия.
• 6 Анализ целевой аудитории.
• 7 Рилс.
• 8 Воронка продаж.
• 9 Анализ рилс.
• 10 Пример монтажа.
• 11 Реклама и сотрудничества.
• 12 Другие площадки.
2.3. С наполнением онлайн-курса Заказчик может ознакомиться на сайте Исполнителя.
2.4. Оказание услуг по Договору направлено на получение Заказчиком знаний о свечеварении и создании изделий из гипса, а также маркетингового продвижения на рынке.
2.5. Услуга оказывается сразу нескольким Заказчикам.
2.6. Заказчику предоставляется доступ к записанным урокам.
2.7. Под качественной услугой понимается оказание образовательной услуги в соответствии с заявленной программой выбранного тарифа.
2.8. Заказчик уведомлен о том, что результаты применения информации, предоставленной Исполнителем, могут отличаться от результатов, полученных самим Исполнителем и третьими лицами.
3. Порядок и условия предоставления услуг
3.1. Для получения услуги Заказчик заполняет форму на Сайте, либо направляет заявку посредством электронных сообщений в мессенджерах по номеру телефона Исполнителя или в социальных сетях.
3.2. Для оформления заказа Заказчик предоставляет следующие данные:
3.2.1. Фамилию, имя и отчество;
3.2.2. Номер контактного телефона;
3.2.3. Адрес электронной почты.
3.3. Заказчик самостоятельно выбирает на сайте тариф и осуществляет оплату услуги.
3.4. Оплата стоимости услуг осуществляется безналичнымрасчётом посредством специальной платежной системы – Продамус. Чек об оплате стоимости услуг направляется сервисом на адрес электронной почты.
3.5. В течение 3 (трех) часов после осуществления оплаты, на адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа, направляется ссылка для выступления в закрытый Telegram-канал. Заказчик самостоятельно добавляется в Telegram-канал.
3.6. Анонимные запросы к Исполнителю с предложением о предоставлении Услуг либо иными требованиями не обрабатываются.
4. Порядок взаимодействия сторон
4.1. Все уведомления и сообщения, направляемые Сторонами в связи с исполнением Договора, должны быть составлены в письменной форме, либо в виде электронных сообщений (электронных образов оригиналов документов за подписью уполномоченных лиц) и направлены по мессенджерам (Whats App, Telegram и иные), посредством телефонной связи.
4.2. При направлении электронных сообщений (электронных образов оригиналов документов за подписью уполномоченных лиц) по электронной почте сообщение считается направленным и полученным в день его доставки.
4.3.Стороны обязуются извещать друг друга в случае изменения своих реквизитов, указанных в Договоре, в письменной форме в течение 3 (трех) рабочих дней с момента такого изменения.
5. Порядок оказания услуг
5.1. Услуга оказывается Исполнителем лично.
5.2. Доступ к урокам и иным материалам курса предоставляется в специализированном Telegram-канале.
5.3. Продолжительность записанных уроков – от 2 (двух) до 30 (тридцати) минут.
5.4. Заказчику предоставляется доступ сразу ко всем урокам.
5.5. Для тарифов с обратной связью создаются специализированные чаты в Telegram.
5.6. Исполнитель обязуется предоставлять обратную связь в течение 48 (сорока восьми) часов с момента направления запроса.
5.7. Срок доступа к онлайн курсу: бессрочный.
5.8. Образовательная услуга оказывается в формате записанного онлайн-курса.
5.9. Услуги оказываются одновременно нескольким Заказчикам. Заказчик понимает и принимает данные условия оказания услуг.
5.10. Заказчик в случае опубликования фото своих работ в специализированном Telegram-канале, а также в случае направления фото работ в личные сообщения Исполнителя предоставляет Исполнителю право использовать указанные фото с целью продвижения своих услуг и формирования портфолио своих Клиентов. Фото работ публикуются анонимно или с указанием ника Заказчика в Telegram.
6. Стоимость услуг и порядок оплаты
6.1. Стоимость услуг Исполнителя составляет:
6.1.1. Тариф «Свечи +Гипс» с обратной связью – 15 490(пятнадцать тысяч четыреста девяносто) руб. 00 коп.;
6.1.2. Тариф «Свечи» с обратной связью – 8 850 (восемь тысяч восемьсот пятьдесят) руб. 00 коп.;
6.1.3. Тариф «Свечи» без обратной связи – 6 590 (шесть тысяч пятьсот девяносто) руб. 00 коп.;
6.1.4. Тариф «Гипс» с обратной связью – 6 650 (шесть тысяч шестьсот пятьдесят) руб. 00 коп.;
6.1.5. Тариф «Гипс» без обратной связи – 4 890 (четыре тысячи восемьсот девяносто) руб. 00 коп.;
6.2. Услуги подлежат оплате посредством платежных систем, информация о которых доступна на Сайте.
6.3. Исполнитель вправе предоставлять дополнительные промокоды и скидки.
6.4. Оплата услуг осуществляется посредством внесения полной предоплаты в момент акцепта Настоящей Оферты.
7. Права и обязанности сторон
7.1. Заказчик вправе:
7.1.1. Получать Услуги согласно условиям Настоящей Оферты;
7.1.2. Принимать решения относительно необходимости совершения тех или иных действий Заказчиком, рекомендуемых Исполнителем в рамках оказания услуг по Настоящей Оферте;
7.1.3. Получать от Исполнителя обратную связь, если она предусмотрена тарифом курса;
7.1.4. Обращаться к Исполнителю по вопросам, связанным с оказанием услуг и получать информацию об услугах;
7.1.5. Перед акцептом Настоящей Оферты получать исчерпывающие данные о содержании обучающих материалов.
7.2. Заказчик не вправе:
7.2.1. Изучать технологию, декомпилировать или дизассемблировать Сайт
Исполнителя или образовательную платформу, Интеллектуальную собственность Исполнителя, любые материалы, доступ к которым получен Заказчиком в ходе оказания услуг Исполнителем в рамках настоящей Оферты;
7.2.2. Создавать копии Сайта Исполнителя, интеллектуальной собственности
Исполнителя, любых материалов, входящих в состав оказываемых по
настоящей Оферте услуг, а также копировать их внешнее
оформление (дизайн);
7.2.3. Предоставлять доступ к интеллектуальной собственности и любым материалам, входящим в состав оказываемых по Настоящей Оферте услуг третьему лицу в отсутствие прямого письменного согласия на такой доступ со стороны Исполнителя;
7.2.4. Создавать производные и аналогичные каналы,распространять, передавать третьим лицам или иным образом использовать частично или полностью материалы и содержание Сайта и закрытого Telegram-канала, а также чатов;
7.2.5. Продавать, уступать право требования к Исполнителю.
7.3. Заказчик обязан:
7.3.1. Общаться с Исполнителем и другими лицами впроцессе исполнения
Настоящей Оферты корректно и цензурно;
7.3.2. Вносить оплату в соответствии с условиями Настоящей Оферты в полном объеме;
7.3.3. Не допускать нарушения авторских прав Исполнителя;
7.3.4. Не рекламировать услуги прямых и косвенных конкурентов Исполнителя;
7.3.5. Для получения услуг самостоятельно настроить программное обеспечение, аппаратную часть и Интернет-канал своего компьютера таким образом, чтобы иметь возможность беспрепятственно пользоваться всеми сервисами;
7.3.6. Обеспечить бесперебойную работу Интернет-канала, оборудования и
программного обеспечения со своей стороны таким образом, чтобы иметь
возможность беспрепятственно пользоваться всеми сервисами.
7.4. Заказчик гарантирует:
7.4.1. Предоставление Исполнителю полных и достоверных данных при
заполнении регистрационной формы на Сайте. В случае, когда Заказчиком
указаны недостоверные либо неполные данные, Исполнитель не несет
ответственности перед Заказчиком за предоставление любой информации
по ошибочно указанным данным не Заказчику, а третьим лицам, даже если
в них содержится часть персональных данных Заказчика.
7.5. Исполнитель вправе:
7.5.1. Самостоятельно оказывать услугу;
7.5.2. Не приступать к оказанию услуг, либо приостановить оказание услуг и
доступ Заказчика к материалам, входящим в состав Пакета услуг и
Личному кабинету до устранения соответствующего нарушения при
наличии любого из следующих оснований:
• нарушения Заказчиком сроков и иных условий оплаты услуг по
настоящей Оферте;
• предоставления неполной и (или) недостоверной информации о
Заказчике.
7.5.3. Самостоятельно определять содержание материалов, публикуемых на образовательной платформе;
7.5.4. Требовать соблюдения авторских прав на все материалы, опубликованные на сайте Исполнителя и в закрытом Telegram-канале.
7.6. Исполнитель обязан:
7.6.1. Оказывать оплаченные Заказчиком Услуги надлежащим образом и в
полном объеме в соответствии с условиями Настоящей Оферте;
7.6.2. Предоставлять доступ к материалам в соответствии с условиями Настоящей Оферты;
7.6.3. Оказать качественную услугу;
7.6.4. После подтверждения факта оплаты Исполнитель обязан предоставить Заказчику необходимую для доступа информацию посредством направления сообщения на электронную почту Заказчика.
7.7. В случае невозможности исполнения, возникшей по вине Заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме.
7.8. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору
заключенного посредством акцепта настоящей Оферты, в любое время.
7.9. Предоставляемые Заказчику результаты интеллектуальной
деятельности в процессе обучения в цифровой форме впоследствии могут
использоваться Заказчиком для личной и/или профессиональной
деятельности. Заказчику разрешается на правах неисключительной
лицензии использовать полученные (скачанные на цифровые носители) результаты интеллектуальной деятельности путем изучения.
8. Авторские права
8.1. Авторские и смежные права на материалы принадлежатИсполнителю.
8.2. Авторские права распространяются на все материалы, в том числе онлайн-презентации, предоставляемые письменные материалы, чек-листы и гайды, базы данных и другое.
8.3. Заказчику предоставляется право использования предоставленных Исполнителем материалов и других результатов интеллектуальной деятельности на условиях неисключительной лицензии на неограниченный срок на территории всех стран мира для личных целей, не связанных с предпринимательской деятельностью.
8.4. Заказчик не вправе без письменного согласия Авторапередавать материалы, полученные в рамках оказания услуги третьим лицам или размещать их на информационных ресурсах.
9. Ответственность сторон, возврат денежных средств
9.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, установленных Офертой, а также в иных случаях, установленных применимым правом.
9.2. Исполнитель не несет ответственности за несоблюдение Заказчиком обязанностей по обеспечению бесперебойного доступа к сети Интернет. В случае невозможности получения Услуги по вине Заказчика, денежные средства, уплаченные Исполнителю, возврату не подлежат.
9.3. Исполнитель не несет никакой ответственности за содержание информации и материалов, размещаемых Заказчиком или третьими лицами, действующими не по поручению Исполнителя.
9.4. Исполнитель не гарантирует Заказчику достижение какого-либо результата, соответствие Услуг ожиданиям Заказчика, получение какой-либо экономической выгоды в результате использования материалов, полученных в процессе оказания Услуг.
9.5. Заказчик понимает, что результаты Заказчика могут сильно отличаться от результатов, других Заказчиков при получении одних и тех же Услуг. Несогласие Заказчика с мнением Исполнителя, методикой и содержанием обучения, не является основанием для возврата денежных средств.
9.6. Заказчик, совершая Акцепт и тем самым принимая условия настоящего Договора, принимает на себя риски, связанные с использованием знаний, умений, навыков, полученных Заказчиком в ходе предоставления Услуг.
9.7. Соглашаясь с условиями Договора и принимая его условия, Заказчик гарантирует, что при осуществлении оплаты не использует данные других лиц (в том числе персональные данные).
9.8. Заказчик гарантирует, что не намерен осуществлять любые действия, которые помешали бы деловой репутации Исполнителя и / или третьих лиц, связанных договорными отношениями с Исполнителем, или противоречащие действующему законодательству РФ, международным нормам и обычаям делового оборота; его действия направлены на получение услуг и в них не содержится злого умысла, мошеннических намерений, попыток несанкционированного доступа к информации, которая является собственностью Исполнителя.
9.9. Стороны гарантируют, что имеют необходимый объем правоспособности и дееспособности для заключения Договора.
9.10. В случае умышленного нарушения авторских прав, Заказчик обязуется выплатить Исполнителю компенсацию в размере 100 000 (ста тысяч) руб.
9.11. Исполнитель вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке в случаях:
• нарушения Заказчиком сроков оплаты услуг более чем на 24 часа до начала курса. В этом случае Заказчику возвращается внесенная оплата стоимости услуг за минусом банковской комиссии за перевод денежных средств;
• неоднократного (2 и более раз) нарушения Заказчиком своим поведением прав и законных интересов других Заказчиков и привлеченных Исполнителей лиц, процесса оказания услуг;
• нарушения Заказчиком условий о конфиденциальности и режиме коммерческой тайны.
• распространения любыми способами недостоверной информации об услугах Исполнителя, а также информацию, порочащую деловую репутацию.
9.12. Заказчик вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке в порядке, предусмотренном главой 39 Гражданского кодекса Российской Федерации.
9.13. Заказчик вправе обратиться за возвратом денежных средств. Возврат денежных средств осуществляется в следующем порядке: в течение первых 4 (четырех) часов после оплаты стоимости услуг возврат осуществляется в размере 90% стоимости услуг; в промежуток между 4(четырьмя) часами после оплаты стоимости услуг до 6(шести) часов после оплаты стоимости услуг возврат осуществляется в размере 60 % стоимости услуг; в промежуток между 6 (шестью) часами после оплаты стоимости услуг до 15 (пятнадцати) часов после оплаты стоимости услуг возврат осуществляется в размере 30 % стоимости услуг; в промежуток между 15 (пятнадцатью) часами после оплаты стоимости услуг до 24 (двадцати четырех) часов после оплаты стоимости услуг возврат осуществляется в размере 10 % стоимости услуг; после 24(двадцати четырех) часов с момента оплаты стоимости услуг возврат денежных средств не осуществляется.
9.14. Возврат денежных средств осуществляется за вычетом фактических затрат Исполнителя на момент получения заявления о возврате, а также стоимостью фактически оказанных услуг. К фактическим затратам Исполнителя относятся расходы, совершенные на момент получениязаявления о возврате, в частности:
9.14.1. комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем заосуществление приема и возврата денежных средств.
10. Порядок разрешения споров
10.1. Все разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами в связи с исполнением Оферты, будут разрешаться путем переговоров. Претензионный порядок является обязательным. Срок ответа на претензию составляет 10 дней с момента ее получения. Ответ на претензию направляется на адрес электронной почты Заказчика, указанный в претензии.
10.2. Претензия должна быть оформлена в письменном виде, иметь подпись Заказчика, содержать контакты Заказчика (полные фамилию, имя, отчество, телефон, адрес, а также электронный адрес) и быть адресована Исполнителю. Претензия должна быть направлена в сканированном виде по электронной почте kshevchenko74@gmail.com. Если претензия не отвечает требованиям, указанным в настоящем пункте, будет считаться, что она не получена.
10.3. При невозможности урегулирования разногласий в результате переговоров споры подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя в соответствии с действующим законодательством (г. Челябинск).
10.4. Заказчик соглашается с тем, что Исполнитель вправе осуществлять аудио и видеозаписи переговоров с Заказчиком в целях повышения качества услуг, установления действительной воли Сторон. Переписка, аудио- и видеозаписи переговоров могут быть доказательством в суде.
10.5. Во всем остальном, не предусмотренном Офертой, стороны будут руководствоваться действующим законодательством РФ.
ИСПОЛНИТЕЛЬ:
Кучерюк Кристина Александровна, 11.07.1992 г.р
ИНН 744810010457
Электронная почта: kshevchenko74@gmail.com
Номер телефона: +7 908 046-19-90
Банковские реквизиты
Получатель: КУЧЕРЮК КРИСТИНА АЛЕКСАНДРОВНА
Номер счёта: 40817810872002426352
Банк получателя: ЧЕЛЯБИНСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ N8597 ПАО СБЕРБАНК
БИК: 047501602
Корр. счёт: 30101810700000000602
ИНН: 7707083893
КПП: 745302001
ОКПО: 09278955
ОГРН: 1027700132195
Внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты, иесли Вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Вы вправе отказаться от покупки Товаров, предоставляемых Продавцом, и не совершать действий, указанный в п. 3.1. настоящей Оферты.
Согласен с договором